حذاري من "AGHA SMART STORE"! خدمة العملاء صفر ومشاكل في الأجهزة!
السلام عليكم يا جماعة، حابب أشارك معاكم تجربتي السيئة جداً مع شركة AGHA SMART STORE، واللي للأسف كانت مجرد خداع واستغلال، ولا يمكن تسميتها تجربة شراء ناجحة. أنا اشتريت لاب توب من عندهم، وكل شيء كان تمام في البداية. لكن بعد 3 أيام من استخدام الجهاز اكتشفت أن فيه مشكلة خطيرة في البطارية، وهي أنها بتنزل شحن بسرعة غير طبيعية لدرجة أن الجهاز بينطفي تماماً بعد دقائق من شحنه لحد 100%. الموضوع ده خلاني مضطر أستخدمه بالشاحن طول الوقت، زي الأجهزة القديمة! لكن المشكلة ما وقفتش هنا... لما تواصلت مع خدمة العملاء، الموضوع أصبح أسوأ! لا ردود سريعة، ولا حل عملي. كنت متوقع من شركة بهذا الحجم أنها تقدم دعم أفضل، لكن اتضح لي أن كل اللي بتدور عليه هو "البيع والربح السريع"، بدون تقديم خدمة ما بعد البيع. أكثر حاجة ضايقتني هو اللامبالاة في التعامل مع العميل بعد البيع. يبدو أن الشركة مهتمة فقط في أنها تبيع الجهاز وتاخد فلوسك، وده كله بيظهر في ردود خدمة العملاء السيئة وعدم وجود أي حلول فعلية. النصيحة اللي بقدمها لأي شخص بيفكر يشتري من "AGHA SMART STORE": فكر مرتين قبل ما تشترى منهم. إذا ك...